Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana Club22 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
Enam tiang utama yang menjamin perlindungan data peribadi setiap ahli Club22.
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Club22 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
Club22 tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.
Club22 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua proses pengumpulan dan pengurusan data mematuhi keperluan undang-undang yang ditetapkan.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan Club22 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Kami menggunakan kuki hanya untuk tujuan teknikal, analitik dan peribadisisasi pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.
Data peribadi ahli disimpan di pelayan yang dilindungi oleh tembok api canggih, sistem pengesanan pencerobohan dan kawalan akses berbilang lapisan yang hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
Club22 komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami menguruskan data peribadi anda — dari kaedah pengumpulan hingga cara penyimpanan, penggunaan dan pembendungan maklumat tersebut.
Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian yang mengikat antara anda dan Club22. Ia perlu dibaca bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Penggunaan berterusan platform Club22 selepas sebarang perubahan dasar ini diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.
Club22 bertindak sebagai "Pengawal Data" seperti yang ditakrifkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA). Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya terhadap cara data anda diproses dan dilindungi.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Oleh sebab itu, Club22 tidak pernah mengambil mudah soal privasi — setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan teliti, mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli di atas segala-galanya.
Club22 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Club22 tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan untuk memberikan anda pengalaman bermain yang terbaik dan selamat.
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Pengenalan Diri | Pengesahan identiti & KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Maklumat Hubungan | Komunikasi & sokongan pelanggan | Sepanjang akaun aktif + 2 tahun |
| Rekod Transaksi | Pematuhan kewangan & audit | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Data Penggunaan | Penambahbaikan platform & keselamatan | 24 bulan bergolek |
| Data Kuki | Pengalaman pengguna & analitik | 30 hari hingga 2 tahun bergantung jenis kuki |
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Club22 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda ketahui atau tidak bersetuju.
Club22 tidak menggunakan sebarang sistem pembuatan keputusan automatik yang boleh memberi kesan undang-undang atau kesan signifikan yang serupa kepada anda tanpa penglibatan manusia. Semua keputusan penting seperti penangguhan akaun atau penolakan pengeluaran melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.
Club22 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan pihak tertentu dalam keadaan yang sangat terhad dan terkawal seperti berikut:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform, termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, platform analitik dan penyedia infrastruktur awan. Semua pembekal ini diikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Club22 mungkin mendedahkan data anda apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkaitan. Pendedahan sedemikian dilakukan setelah penelitian undang-undang yang teliti dan hanya sekadar yang diperlukan.
Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan Club22, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memastikan perlindungan privasi berterusan dikekalkan oleh entiti baharu.
Sebelum berkongsi data dengan mana-mana pihak ketiga, Club22 memastikan bahawa tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dipatuhi oleh pihak penerima. Kami tidak akan pernah mendedahkan data anda kepada pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang nyata.
Club22 melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.
Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem Club22 dihadkan hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas kerja mereka. Semua akses dilog dan dipantau. Setiap kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif dikehendaki menjalani pemeriksaan latar belakang dan menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang mempengaruhi maklumat peribadi anda, Club22 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari saat pelanggaran itu dikesan, selaras dengan amalan terbaik industri. Notifikasi akan mengandungi maklumat tentang sifat pelanggaran, data yang terjejas dan langkah-langkah yang sedang diambil untuk mengatasinya.
Infrastruktur pelayan Club22 ditempatkan di pusat data bertauliah dengan sijil keselamatan antarabangsa. Semua data disandarkan secara automatik dan disimpan di lokasi yang berasingan secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Club22 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi | Sesi sahaja |
| Kuki Pilihan | Menyimpan pilihan bahasa, tema dan tetapan peribadi anda | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk penambahbaikan platform | 2 tahun |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi daripada serangan CSRF | 30 hari |
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi penyemak imbas anda.
Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang Club22 wajib hormati dan patuhi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Berikut adalah hak-hak penuh anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel sokongan. Permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notifikasi bertulis kepada anda.
Sila ambil perhatian bahawa hak pemadaman data mungkin terhad dalam situasi di mana kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu, seperti rekod transaksi kewangan yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan AML.
Platform Club22 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menamatkan akaun yang berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang penggunaan platform oleh anak-anak mereka dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun sedang menggunakan platform Club22, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.
Platform Club22 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau rakan kongsi perkhidmatan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Club22 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga.
Club22 tidak bertanggungjawab atas dasar privasi, kandungan atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas. Keputusan untuk menggunakan perkhidmatan pihak ketiga adalah sepenuhnya tanggungjawab anda sendiri.
Pembekal pembayaran yang bekerjasama dengan Club22 — seperti perkhidmatan DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay — mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan maklumat transaksi anda. Sila rujuk dasar privasi masing-masing untuk maklumat lanjut.
Club22 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.
Bagi perubahan yang bersifat material atau ketara, Club22 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan membuat keputusan berkenaan penggunaan berterusan platform kami.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini dipinda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman /privacy-policy. Anda boleh menghubungi pasukan kami jika ada sebarang persoalan berkaitan perubahan yang dibuat. Semua versi lama disimpan dan boleh diminta melalui sokongan pelanggan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Club22 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu anda.
Apabila menghubungi kami berkaitan permintaan privasi, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan proses: nama penuh anda, nama pengguna akaun Club22, jenis permintaan yang dikemukakan dan butiran ringkas berkaitan permintaan tersebut. Ini membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons yang diberikan oleh Club22, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang relevan di bidang kuasa anda.
Club22 komited untuk menyelesaikan setiap aduan privasi dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan ahli adalah keutamaan mutlak kami dalam setiap interaksi.
Tarikh kuat kuasa dokumen ini: 1 Januari 2026 | Versi: 3.1
Dengan perlindungan privasi bertaraf industri dan komitmen penuh terhadap keselamatan data, anda boleh menikmati hiburan di Club22 dengan tenang dan yakin.